어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 35% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(50%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(79%)이 가장 높고 50대(64%)가 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 전년 예비해 50대에서 161% 늘었고, 60대에서도 141% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 70대는 183%, 40대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 30대 이상의 결제 금액 증가율이 146%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(125%), 60대(105%), 50대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(99%)와 90대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 3%에 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=콘텐츠이용료 현금화 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 콘텐츠이용료 현금화 40대(106%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 30대(70%), 30대(75%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 9위(2015년)에서 8위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 40%, 30대에선 20% 올랐다.
